- چگونه در فراگیر LMS ثبتنام کنم؟
-
از صفحهٔ ورود و ثبتنام، گزینهٔ «ثبتنام مهارتآموز» را انتخاب کنید و اطلاعات خواستهشده را وارد نمایید. پس از ثبتنام با نام کاربری و رمز عبور خود وارد داشبورد شوید.
- اگر رمز عبورم را فراموش کنم چه کار کنم؟
-
در صفحهٔ ورود روی «رمز عبور را فراموش کردهاید؟» کلیک کنید و مراحل بازیابی را انجام دهید. نام کاربری ثابت است و فقط رمز عبور قابل تغییر است.
- آیا استاد و وندور هم از همین صفحه وارد میشوند؟
-
بله. استاد، وندور و مدیر توسط مدیر سایت ساخته میشوند، اما ورود همهٔ نقشها از صفحهٔ ورود اختصاصی انجام میشود و هر کاربر به داشبورد نقش خود هدایت خواهد شد.
- ترتیب خرید و گذراندن دورهها چگونه است؟
-
برای هر خانوادهٔ مهارتی ابتدا سطح مقدماتی، سپس متوسط و بعد پیشرفته را خریداری و با موفقیت تکمیل کنید. پس از تکمیل هر سه سطح، دورهٔ مهارت یکساله برای همان خانواده فعال میشود.
- آیا دورههای خانوادههای مختلف با هم تداخل دارند؟
-
خیر. هر خانوادهٔ مهارتی مسیر، پیشنیاز، پیشرفت، پرونده و گواهی مستقل دارد و دورههای مختلف بهصورت جداگانه مدیریت میشوند.
- چرا امکان خرید یک دوره برای من فعال نیست؟
-
معمولاً دورهٔ موردنظر پیشنیاز دارد. وضعیت تکمیل سطح قبلی، تأیید استاد و وندور و وضعیت سفارش را در داشبورد بررسی کنید.
- تفاوت لایسنس نرمافزار و لایسنس دوره چیست؟
-
لایسنس نرمافزار برای فعالسازی خود برنامه استفاده میشود و معمولاً یکبار صادر میگردد. لایسنس دوره برای بازکردن محتوای هر دوره است و برای دورههای مختلف جداگانه صادر میشود.
- لایسنسها را از کجا دریافت کنم؟
-
پس از پرداخت موفق و تأیید شرایط، لایسنسها در بخش «لایسنسها»ی داشبورد مهارتآموز نمایش داده میشوند. کنار هر لایسنس نوع آن و دکمهٔ کپی قرار دارد.
- چند لایسنس دوره را چگونه در نرمافزار وارد کنم؟
-
در نرمافزار به بخش «لایسنس دورهها» بروید، هر لایسنس را وارد و تأیید کنید. امکان ثبت چند لایسنس برای دورههای مختلف وجود دارد.
- اگر لایسنس نرمافزار من خراب یا منقضی شود چه کنم؟
-
از داشبورد مهارتآموز درخواست فعالسازی مجدد ثبت کنید. درخواست پس از بررسی و تأیید مدیر دوباره فعال میشود و اطلاعات صف همگامسازی حذف نخواهد شد.
- نرمافزار و راهنما را از کجا دانلود کنم؟
-
پس از اولین خرید واجد شرایط، بخش «دانلودها» در داشبورد فعال میشود. فایلها با لینک امن و زماندار ارائه میشوند.
- آیا فایلهای دانلودی برای همهٔ کاربران قابل مشاهده است؟
-
خیر. نمایش و دریافت هر فایل بر اساس مالکیت سفارش، مجوز محصول، نقش کاربر و اعتبار زمانی لینک کنترل میشود.
- آیا نرمافزار فقط سؤال و جواب ارائه میدهد؟
-
خیر. مسیر دوره شامل آموزش مرحلهای، گفتوگوی هدایتشده، شبیهسازی محیط کار، تمرین عملی، تکلیف، بازخورد و ارزیابی مهارتی است.
- سناریوی شرکت فرضی برای هر مهارتآموز چگونه تعیین میشود؟
-
هوش مصنوعی برای هر مهارتآموز سناریوی اختصاصی شامل نام شرکت، صنعت و شرایط کاری تولید میکند. سناریو در همان سطح ثابت میماند و در سطح بعدی سناریوی جدید ایجاد میشود.
- اگر در تکلیف عملی اشتباه کنم چه اتفاقی میافتد؟
-
هوش مصنوعی فایل یا پاسخ شما را تحلیل میکند، محل خطا و روش اصلاح را توضیح میدهد و یک فرصت مجدد با سناریویی متفاوت در اختیار شما میگذارد. هر دو تلاش در پرونده ثبت میشوند.
- چه نوع فایلهایی برای تکالیف قابل ارسال هستند؟
-
نوع فایل، حجم مجاز و تعداد فایلها برای هر تکلیف توسط مدیر دوره تعیین میشود. فرمتهای رایج شامل Excel، CSV، PDF، Word و تصویر هستند؛ فایلهای اجرایی مانند EXE، BAT، CMD، JS و PHP مجاز نیستند.
- چرا نباید سؤالهای آزمون برای کاربران تکراری باشد؟
-
سامانه باید از بانک سؤال و سناریوهای متنوع استفاده کند. در تمدید آزمون، سؤالهای قبلی تا حد امکان کنار گذاشته میشوند و انتخابها برای هر مهارتآموز ثبت میگردند.
- اگر زبان سؤالها ناگهان انگلیسی شد چه کنم؟
-
زبان دوره و آزمون را در تنظیمات دوره بررسی کنید. زبان پیشفرض باید فارسی باشد؛ در صورت ادامهٔ مشکل، گزارش خطا ارسال کنید تا تنظیمات دوره و پاسخ AI بررسی شود.
- نتایج آزمونها در کجا ذخیره میشوند؟
-
نتایج آزمون، پاسخها، نمره، بازخورد و زمان انجام در پروندهٔ مهارتآموز و در صورت اتصال آنلاین، در سایت نیز بایگانی میشود.
- چه زمانی گواهینامه صادر میشود؟
-
پس از تکمیل مقدماتی، متوسط و پیشرفتهٔ یک خانوادهٔ مهارتی، تکمیل تکالیف و آزمونها و تأیید استاد و وندور، پرونده برای صدور گواهینامه ارسال میشود.
- دورهٔ مهارت یکساله چه تفاوتی دارد؟
-
دورهٔ یکساله پس از تکمیل سه سطح اصلی فعال میشود و میتواند برای همان خانواده تکرار شود. هر بار تکرار باید دشوارتر باشد و در پروندهٔ مهارتآموز ثبت شود.
- چگونه اصالت گواهینامه را بررسی کنم؟
-
در صفحهٔ «اعتبارسنجی مدارک»، کد اعتبارسنجی یا QR گواهینامه را وارد کنید. نتیجه باید وضعیت، نام دارنده، عنوان دوره و مشخصات صادرکننده را نمایش دهد.
- آیا میتوانم نرمافزار را همزمان روی چند دستگاه استفاده کنم؟
-
خیر. برای هر نام کاربری فقط یک دستگاه میتواند در هر لحظه نشست فعال داشته باشد.
- اگر برق یا اینترنت قطع شود اطلاعات من از بین میرود؟
-
خیر. اطلاعات محلی در صف همگامسازی ذخیره میشود و پس از برقراری اتصال فقط رویدادهای ارسالنشده منتقل خواهند شد.
- چرا هر بار بازکردن پروفایل زمان میبرد؟
-
اطلاعات پایه باید پس از دریافت اولیه در حافظهٔ محلی ذخیره و از همانجا خوانده شود. فقط تغییرات جدید یا رویدادهای صفشده باید با همگامسازی منتقل شوند.